TÉRMINOS DEL SERVICIO – NATURCHEM COLOMBIA

Última actualización: 1 de marzo de 2026

Al acceder y utilizar este sitio web y realizar una compra en NATURCHEM COLOMBIA, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Objeto

NATURCHEM COLOMBIA comercializa materias primas e insumos para la elaboración de jabones, velas, cosmética y productos relacionados.

2. Precios

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
Los precios publicados corresponden únicamente al valor del producto y no incluyen el costo del envío.

3. Envíos

El costo del envío no está incluido en el valor del producto y será pagado directamente a la transportadora al momento de la entrega, según peso, ciudad destino y condiciones logísticas.

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 4 días hábiles posteriores al despacho.

Es responsabilidad del cliente verificar el estado del paquete al momento de la entrega y dejar constancia en la guía en caso de daños visibles.

4. Confirmación de pedidos

NATURCHEM COLOMBIA podrá contactar al cliente para confirmar datos antes del despacho. En caso de no lograr confirmación, el pedido podrá ser cancelado.

5. Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente:

• Revisar especificaciones técnicas antes de comprar.

• Confirmar compatibilidad del producto con su formulación.

• Verificar estado del paquete al recibirlo.

No se aceptan devoluciones por errores en formulación o mal uso del producto.

6. Disponibilidad

La disponibilidad de productos está sujeta a inventario. En caso de falta de stock, se notificará al cliente para reembolso o cambio.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, marca y logotipo) es propiedad de NATURCHEM COLOMBIA y no puede ser utilizado sin autorización.

8. Modificaciones

NATURCHEM COLOMBIA podrá actualizar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

9. Contacto

Para consultas:
Correo: gerente@naturchemcolombia.com
Teléfono: 324 476 2384